们一个工地办正常的开工手续，层层报审，层层把关，层层盖章，有的工作人员上班玩游戏，你要等到他游戏有了结果才想起给你办手续，他这局赢了对你的态度就好，如果输了你就惨了，把气全撒在你头上，这还不算，这次手续如果不合格，不一下全都告诉你，来一次告诉你一项，不把你的腿蹓细了不算完，等到把所有部门的手续办完，早就误了施工最佳时机，跑手续跑半年的时间还算正常的，有的时间更长。你要是想早点结束这马拉松的办手续的过程，那好，请客送礼吧，保证不出半个月准能办好。
更让人气愤的是质检监察部门去一个水泥制品企业检查，实在是鸡蛋里也挑不出骨头了，检查人员对着眼前新到的一批钢材起了疑心。这批钢材是从首钢正式购买的，各种检测证件和票据样样俱全，可是工作人员还不死心，最后说是不合格产品，理由是这批钢材没有标明销往督城的字样，要么罚没，要么退货。企业主气急了，这明摆着就是鸡蛋掉骨头欺负人，非要到上级部门去告他们，最后还是由主管副市长和质监局的局长出面调停，此事还没闹大，但这个企业主也没得好，拿了若干检测这批钢材的检测费不说，以后企业的日子也可想而知。
关昊震惊了，眼睛如鹰般地收紧，脸色凝重的有些骇人，他尽量控制住自己的情绪，认真听、认真记，和上午的会议正相反，他听的多说的少。其实他对今天这个会议有所心理准备，上任前几天的暗访他发现了许多问题，如职能部门的官本位问题、城市无序规划问题、窗口行业人员的素质问题等等，但今天人们的反映还是超出意料之外。
原来他看到的都是表面现象。他忽然想起那天在市区派出所门口看到的一幕：一个老人站在门口大骂：“这还是共产党的天下吗，办个身份证都来这么多次，干嘛不一块儿告诉我带什么东西，有这么折腾人的吗？”骂声立刻引来众多围观的人，人们七嘴八舌，议论纷纷，原来他是给外地工作的儿子换身份证。
还有的企业反映职能部门下去检查，企业买了满满一箱中华烟，发到最后不够了，没拿到烟的人拿钱找补
