推荐指数:10分
要学会用人的经验,不断改进管理者方式,使自己随时适应新的环境新的用人情况。
在管理者关系中,管理者取信于下级,不是靠着管理者身临其中的居高临下,不该是身先士卒的驾驭指挥,更不是依靠权力来大声的发号施令,而更多的是管理者的人格力量、管理者的素质、管理者的魅力以及不对员工实现人性化的管理,这种非权力的影响力也是确保总经理事业成功的保证。
做一个好的管理者,只靠发号施令是不够的。在现代文明的、民主化的时代,需要以人为本,因而管理方式也必须做出根本性的改变。
如何运用非权力影响力取信于下级,要注意以下几方面:
1.实事求是
管理者取信于下级,实质上就是以“实”取信。实则信,虚则疑。以实取信,就是实事求是,一切从实际出发,说实话,办实事,而非弄虚作假,敷衍下级,糊弄下级。总之,只有不失信于下级,才能取信于下级。
(1)不轻易承诺、许愿
有时下属会出于各种目的和困难,向管理者提出各种要求,管理者要认真分析,并广泛征求班子成员和其他群众的意见,再做出答复。能办到的,就告诉下属可以办;暂时有困难的,就告诉下属为什么办不到,得到他们的谅解。只有言必信,行必果,说到就办到,才能取信于下级。
(2)秉公办事,不搞小恩小惠和“小动作”
廉生威,公生明。管理者对下级一视同仁,“一碗水端平”,不搞拉拉扯扯、小恩小惠。否则,得到管理者小恩小惠的人可能一时高兴,但却失信于多数下级;何况被拉拢的人也可能不乏正直之士,他们也会保持警惕;即使私心重的人喜欢接受这种小恩小惠,但他们以后还会得寸进尺要求更多,一旦更多私欲达不到,他们也会迁怒于人。所以,搞权术和小恩小惠的人,迟早会“两边不落好”,失去下级的信任。
2.充满热情
管理者要取信于下级,就要对下级有一种热情。热情不热情,关键在感情。如果管理者自视清高,缺乏应有的热情,既不会去亲近下级,更不会去信任下级,当然也就难以使下级产生亲近感和信任感。
在现代社会里的